Preguntas Frecuentes

1.- No puedo estar sin mi computadora, ¿cuentan con servicio express?

Si, contamos con servicio express. Cobramos un cargo del 40% por hacer un trabajo express. Lo entregamos de 4-6 hrs.

 

2.- ¿Cuanto tiempo tardan en entregarme mi computadora en un servicio normal?

Varia de acuerdo a la carga de trabajo que tengamos, pero es en un lapso de 24hrs - 48hrs.

 

3.- ¿Porqué necesito darle mantenimiento a mi computadora?

Los aparatos electronicos tambien necesitan de cuidados para alargar su tiempo de vida util, si se le da el correcto mantenimiento cada cierto lapso de tiempo (recomendamos cada 6 meses) tu computadora personal tendra en promedio un 47% más de vida util que una computadora a la que no se le da mantenimiento.

 

4.- ¿Que significa "formatear la computadora"?

Formatear significa borrar toda la informacion de la computadora para luego instalar todo nuevo. Con esto borramos cualquier virus que se pueda alojar en su pc y liberamos la memoria ram y el caché para que su funcionamiento sea rápido de nuevo, tal como si acabara de salir de fábrica.

 

5.- ¿Que antivirus le instalan a la PC después de formatearla?

Instalamos el antivirus que le guste más a usted (AVG, Avira, Avast, ESET, Nod32, Kaspersky, etc.). En caso de no tener uno favorito le recomendamos el ESET Nod 32 ó el Kaspersky (dependiendo de los recursos de su computadora).

 

6.- ¿Como se si mi computadora tiene virus? 

Hay ciertos síntomas que delatan la posible presencia de virus en la computadora:

  • La lentitud no habitual con la que repentinamente funciona un ordenador, sin ninguna causa aparente.
  • La desaparición de ficheros y carpetas es uno de los efectos más comunes de los virus.
  • Los virus también suelen modificar ficheros, dejándolos inservibles. Al abrirlos, se mostrará un aviso de error.
  • La aparición en pantalla de avisos o mensajes de texto inesperados puede ser un síntoma claro de infección por virus.
  • La disminución repentina del espacio en disco o de la capacidad de la memoria. En tal caso se muestran avisos indicando que no hay más espacio.
  • Algunos virus impiden trabajar correctamente con los discos, haciendo muy difícil guardar un fichero o utilizar el disco con normalidad.
  • Si aparece un fichero duplicado, y uno de ellos tiene extensión EXE, y otro el mismo nombre, pero extensión COM, es muy probable que el segundo de ellos esté infectado.
  • En caso de producirse un cambio inesperado del nombre de un fichero, es también un síntoma de infección.
  • El ordenador se bloquea, esto es especialmente claro cuando se están realizando operaciones sencillas que no suponen demasiado trabajo para el ordenador.
  • La computadora se apaga repentinamente sin motivo aparente y vuelve a arrancar. Algunos virus necesitan que esto suceda para activarse y asegurar su funcionamiento, por lo que provocan este tipo de situaciones.
  • Si un programa se cierra repentinamente mientras estamos trabajando con él, tendremos motivos para sospechar de una infección.
  • Otros efectos extraños, claros síntomas de la infección por troyanos, son que la bandeja del CD-ROM se abre y se cierra automáticamente, el teclado y el ratón no funcionan correctamente o lo hacen al azar, desaparecen ventanas y aparecen otras nuevas, etc.

 

Si tu computadora tiene alguno de estos sintomas lo más probable es que este infectada con uno o más virus, te recomendamos un servicio para aumentar su tiempo de vida util y proteger tu privacidad y tus archivos.